RIDE CONCEPT | Vente et Réparation de Trottinette Électrique, Scooter Électrique et Moto Électrique - Lyon 6

"Très gentil à recommander"

"Rendez vous pris pour 12h…. N’y aller pas, vous mettrez une trentaine de minutes à comprendre l’escale famé pour entrer. Lorsque vous trouverez enfin l’entrée, et vous découvrirez le trésor caché. Un point de vente ? Non. Un point de réparation ? Non. Un chantier de travaux et aucune information intérieur et extérieur quant à la fermeture. Le site internet, we don’t talk about it. Le téléphone ? Qui nous dit que nous allons recevoir un SMS que nous allons jamais recevoir et nous raccroche au nez. Bref, pas digne d’un service professionnel méritant sa place en France. Même en Europe. Aucune information client, et perte de temps."

"Nous avons été très bien accueilli et conseillé dès notre arrivée. Notre demande concernant notre trottinette électrique à été de suite pris en charge. Le devis nous a été envoyé très rapidement et la réparation a suivi. Un mail est envoyé dès que la réparation est finie. Je conseille cet établissement qui est pro, de plus le magasin est bien rangé et propre."

"J'y vais depuis 3 ans, jamais déçu de leur service. Merci à eux, n'hésitez pas"

"Je suis venue réparer le frein de ma trottinette électrique. Accueil agréable et service au top. On m’a réparé le frein en un temps record et gratuitement ! Un grand merci pour ce geste !"

"Superbe accueil, très bon conseil, serviable. Je ne peux que conseiller vivement, vous ne regretterez pas !"

"J'avais une roue voilée sur ma e-twow et j'ai été dépanné en 1 minute. Merci à vous. Si besoin je pense retourner faire l'entretien de ma trottinette à cette adresse."

"Je suis passee 1 jour pour prendre 1 colis, mon fils de 5 ans a teste les voitures, j ai trouve 1 super trottinette pas chere, on va meme pouvoir louer les petites voitures a la journée. L equipe est super gentille ils ont meme partager 1 gouter je recommande et merci!!!!"

"Bonsoir,y'a un an je suis venue pour changer une roue arrière de ma trotinette,trotinette chinoise,la trotinette n'a pas de marque je pensais que j'étais foutu parce que les roue sont hyper balaize,il me l'ont changer en 2jour max et depuis j'ai jammais crever un grand merci à vous,j'ai pu allez au travaille sans prendre les transports en commun 😉"

"Des vrais guignols je suis venu replacer le moteur arrière d'une de mes dualtron ils m'ont fait attendre deux semaines résultats l'axe du moteur monté à l'envers le câble moteur placé à l'extérieur du bras soit disons garantie deux ans ils n'ont pas voulu remplacer la pièce ni marcher à la garantie bilan 410€ foutu par la fenêtre à fuir..."

"L'équipe est accueillante et il font du bon travail il travaille mieux que les autres magasins de réparation a Lyon je recommande"

"Pose sans RV, prix très corrects et réparations rapides. Le petit Conseil quand vous demander en prime. Super"

"Service incroyable ! Ils m’ont aider sur mes deux trottinettes très rapidement et m’ont tout expliqué ! Tout ça à un prix très bas comparé a l’autre magasin où j’allais d’habitude ! Équipe pro et à l’écoute si vous devez faire quoi que ce soit sur votre trottinette n’hésitez pas foncez!"

"Après plus de 3 ans d'utilisation (sans la moindre réparation à effectuer jusque là) je pose ma Xiaomi pour une révision le 13/02/2024. Récupérée à J+2, à l'utilisation ce matin elle affiche une clé à molette, HS. Certainement le hasard, mais le timing fonctionnelle depuis plus de 3 ans puis en rade 5 jours après la révision ... Cumul de trop, en plus de l'administratif qui est géré de manière assez flou (employés jeunes ne maitrisant pas bien le sujet des prélèvements et encaissements). Demander à 3 reprises mes coordonnées bancaires pour un prélèvement (assurance - en finalité non souscrite à défaut d'y arriver) ce n'est pas grave. En revanche demander à ce que je saisisse les infos de ma carte bancaire pour régler la révision sur votre PC, qui a déjà enregistré d'autres cartes au préalable ca m'inquiète bien plus. Très certainement les cartes qui vous sont propres, mais ca ressemble beaucoup trop à de la fraude. Vous ne pouvez pas demander à vos clients de saisir leurs numéros de cartes bancaires sur votre PC. Et on ne sait pas quels logiciels sont installés dessus."

"Première expérience à Ride Concept pour ma Dualtron Eagle Pro. Très très bon travail, et minutieux. Je recommande à toutes personnes voulant un travail sérieux par des passionnés. Merci à Dany pour ton super boulot !!"

"Je suis passé chez Ride Concept vendredi dernier pour faire contrôler le freinage de ma trott EVERCROSS qui était devenu un peu mou. Je n’avais pas pris de rdv au préalable et l’équipe RC a pris en charge ma trott tout de suite ! Finalement c’était un petit réglage de frein, rien de méchant, réparé en moins de 5min ! Un grand merci à l’équipe RC pour votre disponibilité et le petit plus : je n’ai rien payé, en contrepartie j’ai promis ce petit post pour vous féliciter et vous remercier. À bientôt Jérôme"

"Affreuse expérience. J'ai acheté une trottinette Kabo neuve chez eux il y a 1 an. Le jour même première accélération elle tombe en panne la batterie lâche. Je dois attendre 3 semaines pour la réparation. Aujourd'hui, un an après elle est tombée en panne 3 fois pour exactement le même problème. Au bout de la 3eme fois je demande le remboursement ou le remplacement par un autre modèle d'une autre marque plus fiable. Le patron ANTON, refuse. Aucun esprit commercial, tout pour le gain. Je déconseille totalement si vous cherchez une boutique fiable et qui pense au client avant de penser à eux."

"Super service, rapide, à l'écoute et permet de faire des petits changements au besoin directement sur place sans rdv (pour les petites bricoles). Je recommande et j'y retournerai ! 🙂"

"N’étant pas un « expert mécano » j’ai longtemps chercher un atelier pour faire mes réparations sans me faire avoir… Avec Ride Concept, j’ai été satisfait ! Réparation de qualité, avec une excellente expertise ; le tout dans un délai de 1-3 jours maximum ! Petit bémol sur le site internet qui pourrait être amélioré pour trouver les informations recherchées plus facilement, qui n’y sont pas toujours (tarifs et détails des forfaits)."

"Le meilleur site de réparation de trottinette de Lyon avec des délais très court. Les vendeurs ne sont pas avare de conseils et très sympathiques. Show room avec les dernières nouveautés. 10/10"

"Service rapide et impeccable, personnel très aimable Sûrement le meilleur magasin/atelier près de Villeurbanne, je recommande fortement"

"Personnel sympathique Mais trotinette déposé Mardi fin d’aprem On me dit qu’elle sera prête pour Vendredi Résultat Vendredi elle n’est pas prête Samedi on m’appelle pour me dire de la récupérer suite à la tentative de cambriolage de la nuit (ils rendent tous les scooters / trotinettes par peur d’une nouvelle infraction, ca c’est ok je comprends), mais du coup je récupère ma trotinette inutilisable, toujours avec son pneu crevé… Conclusion j’ai perdu 1 semaine, alors que j’aurais pu l’emmener autre part et elle aurait été prête pour vendredi Effectivement le cambriolage est loin d’être de leur responsabilité, simplement ma trotinette était normalement prête pour vendredi et ca n’est pas le cas :) Le service à mon humble avis n’a pas été à la hauteur… c’est dommage car l’équipe est sympathique, les autres avis sont positifs, j’ai sûrement pas eu de chance, mais je ne reviendrai pas :) je vais l’emmener autre part"

"Service et amabilité au top !! Venue sans rendez-vous pour un problème de frein. Problème réglé en moins de 5 min. Rien à payé. Merci beaucoup Très satisfaite !!!"

"RIDE CONCEPT LA RÉFÉRENCE NUMÉRO UNE SUR LYON. tout d'abord un grand merci à Dany pour son acceuil, professionnalisme ce mécanicien est d'une efficacité redoutable, les délais de réparations sont rapides. merci à toutes l,équipe je conseil vivement cette établissement. Y.B"

"Super boutique au niveau des Reparation mais aussi de la vente de véhicules et de pièces détachés, je recommande ce magasin sur Lyon."

"1 étoile... (0 en réalité) J'ai effectué plusieurs réparations dans ce magasin et il y a toujours un problème derrière. Un pneu et une chambre a air --> pneu à plat moins de 48h après, alors qu'il était clairement défectueux à l'origine. prestation plus de 60 euros. Garde boue sur Xiaomi, on m'annonce que les arceaux en fer ne sont pas remis pas raison de sécurité, certes, peut être faudrait il le demander au client pour savoir s'il veut ou non les garder. Le nouveau garde boue est donc assez instable car fixé que sur la plateforme de la trottinette et subit beaucoup de contraintes/vibrations. prix prestation garde bon 60 euros. 3 semaines plus tard il se casse net, tout seul, le magasin ne veut rien entendre ils ne fournissent que du bon matos.. la preuve... (ils me proposent seulement la main d'oeuvre en moins) Je demande donc de récupérer mon garde boue d'origine qui en réalité était en bon état, il y avait seulement la pièce pour locker le guidon qui était cassée. On me dit que les pièces sont jetées après réparation, je n'y crois que très peu a en voir le pneu qui avait été changé et qui n'avait absolument pas l'allure d'un pneu neuf. Si j'avais su, j'aurai payé un garde boue en demandant de laisser celui d'origine avec les arceaux, et en précisant que je ne voulais changer que la pièce pour le lock du guidon. Pour finir, par téléphone, un des jeunes du magasin a commencé à s'énerver en m'insultant. Bien triste. Dommage d'en arriver là, on voit que la boutique est mal géré et que le personnel ternis l'image de ce magasin."

"Laissé ma trott sans une égratignure pour une prise en charge en garantie. Récupérer 1mois et demi plus tard avec un deck rayé en profondeur et multiples rayures sur le guidon et le rétro. D'autant qu'un coup de nettoyage aurait été plus professionnel surtout pour une réparation avec une pièce d'occasion. Heureusement que je ne rends pas les véhicules de mes clients dans le même état sinon j'aurais fermé boutique depuis longtemps...vraiment pas sérieux"

"En 2 mots : arnaque / incompétence. En plus d’un personnel irrespectueux et désagréable, j’ai fais changé 2 fois la chambre à air + pneu neuf pour une prestation très coûteuse soit 80€ (1/4 du prix de la trottinette neuve). En plus je leur ai bien demandé si c’était satisfait ou remboursé ? Ce à quoi ils m’ont répondu sereinement qu’il n’y avait aucune garantie. Et voilà le résultat : ça a explosé en pleine route. Hyper dangereux ⚠️ Je pleure."

"Au top ! Je suis venue pour ma trotinette électrique qui avait (je pense) un gros problème de batterie... Je pensais effectivement que ma trotinette allait me lâcher à jamais... Mais on m'a pris en charge directement à mon arrivée : un check-up a été fait et ils ont remplacé mon câble de recharge, le tout dans une sympathie incroyable (et gratuitement) !! J'ai eu aussi le droit à quelques conseils pour mes prochaines recharges ! Très professionnel et souriant je recommande sans hésiter !! Je reviendrai les yeux fermés 😉"

"Depuis plusieurs tentatives de vols de mes commandes en lignes, je fais extrêmement attention à la façon dont je peux réceptionner mes colis. Cela fait plusieurs mois que je sélectionne ce point relais comme site de livraison car je ne peux me déplacer que le lundi, et le site sur lequel je commande le plus souvent indique comme horaires de disponibilités le lundi. Et voilà que lorsque je me rend ce lundi 6 mars sur site pour récupérer ma dernière commande, on me rétorque que le lundi n'a jamais été disponible pour les livraisons, que c'est étonnant que j'ai pu voir le lundi ouvert dans les disponibilités, et quand je demande comment je dois m'y prendre pour récupérer mon colis puisque je suis littéralement dans l'impossibilité de me déplacer les autres jours, on se contente de passer ma question sous silence en répétant que le lundi n'a soi-disant jamais été un jour disponible pour récupérer les colis"

"Je pensez venir juste pour une crevaison et juste un changement de chambre à air. au final je repars avec une roue toute neuve par ce que ils on eu le professionnalisme de regarder toute la roue, que l'intérieur été abîmé, au lieu de juste me vendre une chambre à air et de revenir dans quelques jour peu être avec une nouvelle crevaison. Alors merci à eux je recommande fortement !"

"A fuir!!!!!! J’ai crevé, je me trouver à côté de ce garage. J’emmène donc ma trottinette pour faire changer le pneu… le lendemain, je viens récupérer ma trottinette, je vois que le pneu n’est pas complètement mis sur la jante à un endroit ils me disent qu’ils ont des problèmes très régulièrement avec ce genre de Trotinette (une ninebot), ils me font repartir comme ça avec le pneu pas remis correctement en prétextant qu’il va se remettre tout seul en roulant. Trois semaines plus tard mon pneu déjantes complètement, je la ramène ils me disent qu’ils vont regarder et qu’ils vont essayer de me remettre le pneu sur la jante! Une heure plus tard, n’ayant pas de nouvelles, je les appelle et ils me disent que j’ai crevé et me fait comprendre qu’il faut que je repayent un pneus plus la prestation. Me voilà arrivé au garage, le responsable maintient que ce n’est pas de leur faute et que j’ai crevé. Il me propose du coup une réduction de 30 % sur l’addition total, ce qui m’est revenu à 50 € au lieu de 74. Or ce n’est pas de ma faute et que si j’ai réellement crevé c’est du fait que je suis reparti avec ma roue qui n’était pas remise sur ma jante correctement dès le départ. Je vous déconseille absolument cette endroit, j’en ai une très mauvaise expérience et je n’y remettrai plus jamais un pied. Le responsable est de très mauvaise fois."

"Super accueil très sympathique. Rapide et efficace. Je conseille fortement. À bientôt !"

"Une équipe jeune, dynamique et souriante qui vous réserveront un excellent accueil. Les prestations sont de qualité, et l'équipe saura vous conseiller avec pertinence. Un vrai travail de professionnel ! :)"

"Bon accueil, bon conseil, bon prix, bonne prestation La qualité et le service au rendez vous ce qui est très appréciable chez eux ! Merci pour le travail réalisé"

"Super équipe ! Très bon accueil rapide et efficace. Plusieurs consultation il m'ont fait cadeau du diagnostic 😊 Je recommande vivement RIDE CONCEPT !!"

"Top, super accueil Travail très efficace et sérieux. J’ai déposé ma trottinette pour un problème de roue crevée sur une marque qui ne vend pas de pièces détachées , ils ont trouvé une solution et le lendemain midi, j’ai pu la récupérer. Merci à toute léquipe Je recommande"

"¨Pour le custom chez eux cest niquel je n'ai rien à dire c'est très propre,par contre je suis extrêmement énerver contre vous. j’ai ramené une Dualtron Raptor II il y a un mois chez vous pour un soucis de CONTRÔLEUR,vous m'avez rappeler une semaine plus tard pour me dire qu'il était réparer mais que la batterie etait HS (alors que je navais pas eu ce soucis avant de vous la donner) jai donc recuperer ma trott 2 semaines plus tard et renvoyer à lendroit ou je l'ai acheter. QUE FUT MA SURPRISE quand ils mont appelés pour me dire quil n'y avait pas de soucis que cetait juste des files qui netaient même pas branché et dautres qui etait mis completement nimporte comment. vous avez voulu me faire payer 600€ une batterie sois disant MORTE alors quelle etait en parfaite etat (ce que je me doutais puisque quand je vous l'ai donner cetait juste un soucis de controleur que jai du malheureusement repayer 360€) bref,je ne retournerais plus chez vous."

"Super accueil, mécanicien au top,équipe très réactive, super sympa. J’habite à 60 km du magasin pour rien au monde je changerai. Je suis venu changer mon frein et mon pneu, il me l’on prit toute suite, tout ça fait en 1h30, merci,bravo de votre service et du banc et de nous avoir fait voir vos trottinettes. 👍🏻 Plein de force à vous et Bonne continuation"

"J'ai déjà changer mon pneu arrière chez eux il y a 3mois, aucun soucis accueil très chaleureux et un service impeccable , la je viens pour réparer ma fourche arrière entière de ma dualtron mini et pas de soucis j'ai pu la récupérer le lendemain malgré toutes les trot a réparer, très bon commercial et très bon vendeur !"

"Équipe fort sympathique et ultra compétente! C'est non seulement leur métier mais aussi leur passion, la plupart faisant de la compétition.. C'est de loin la boutique à recommander sur Lyon, que ce soit au niveau tarif des réparations ou bien même des trottinettes..👍! Y'a toujours moyen de négocier. Ils ont même pris la peine de venir jusque chez moi avec une remorque, chercher une trott en panne. Continuez sur cette voie..😊!!"

"Je suis allée faire changer le frein de ma trotinette qui était cassé. Rien à redire, je suis ravie d'avoir fait confiance à Ride Concept. Équipe super disponible et agréable. J'ai pu récupérer ma trotinette en deux heures, ce qui m'a beaucoup arrangé. Merci encore ! 👍👍"

"Une équipe géniale, accueillante et par dessus le marché ultra compétente ! Ils ont réglé mon souci en un rien de temps. Le concept est génial. Je les recommande fortement ! Merci à eux"

"Je suis venu pour changer le guidon et faire la révision de ma trottinette. J’ai été reçu exceptionnellement à un horaire de fermeture pour pouvoir la déposer et je l’ai récupérer en fin de journée, tout à été fait. Leur but est de réparer les trottinettes, Dani c’est sa passion ça se voit et c’est tant mieux car le boulot est mieux fait. Sens de l’humain au vu de mes contraintes horaires. Merci pour les conseils prodigués. Merci à vous encore et je reviendrais avec plaisir !"

"Une équipe au top, réactive, à votre écoute compétente et professionnelle, foncez! Je n'hésite pas à faire 1h de route pour leur confier l entretiens de ma monture ou autres projets!"

"Travail fait à la va vite, je suis obligé de terminer à la maison. En récupérant la trottinette xiaomi M 365 pro il manque les catadioptres ainsi que les caches pour les vis du garde boue arrière. Après réflexion de ma part la trottinette revient avec les catadioptres mais je ne verrais pas les caches en plastique. Une soudure devait être faite. Elle est bien faite mais isolée à l'arrache avec un peu de scotch d'électricien. De plus le câble n'est pas fixé et frotte déjà sur le pneu arrière. J'avais installé un mod permettant le maintien du garde boue arrière mais ce dernier a été visé sur la trottinette mais pas sur le garde boue (edit: je comprend mieux pourquoi. Ils ont jeté ou perdu les vis du kit et les autres sont trop courtes pour tenir en place. Et bien sûr rien n'est dit, c'est au client de se débrouiller). En bref un endroit bien pour vous dépanner du minimum (changement de pneu par exemple). Pour cela ils sont cool, ils acceptent de faire le montage de pneu si vous en avez. Concernant la qualité et la rigueur dans le travail c'est grandement à revoir par contre. Je ne pense pas revenir ni conseiller cet atelier. Edit 2 : après une semaine la roue arrière est crevée. Ce sont des choses qui arrivent. En démontant la roue je m'aperçois que la chambre à air est la même qu'auparavant car elle a encore la rustine que j'avais mise lors d'un précédent changement. Donc cette entreprise semble facturer des choses qu'elle n'installe même pas... Du vol quoi."

"Le gérant m’annonce que le graissage de ma trottinette ne sera pas payant vu le peu de travail à réaliser, et au moment de la récupérer 17,50€ de frais de main d’œuvre. Le problème n’étant pas de payer les mécaniciens mais que si l’on m’avait annoncer le prix au début je serai aller m’acheter moi même du WD40 (ou même plusieurs vu le prix). Au final le gérant ni les faits et se vante d’être le seul réparateur de trottinette de Lyon et donc de pourvoir faire ce qu’il veut.."