KIREST

"La batterie tient plusieurs jours je recommande cette marque à tous mes amis."

"J’étais sceptique sur les scooters électriques, mais l’équipe a su me convaincre. Ils connaissent vraiment bien leurs produits."

"Scooter électrique Stable Trike acheté en Février 2025 par le biais de Gyroworld France. Très mauvaise expérience car tout d'abord livrée à une mauvaise adresse puis attente interminable pour une livraison à la bonne adresse. A la réception énorme surprise car livré en noir et sans porte-bagage alors que j'ai payé pour un rouge avec porte-bagage. En guise d'un des experts mentionnés dans la publicité pour le montage, l'entreprise a mis une annonce sur le site Allo Voisins et c'est un électricien en bâtiment qui est venu le monter . J'ai fait un signalement à la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes pour tous ces manquements. A l'heure actuelle je n'ai toujours pas reçu mon porte-bagage et on ne répond même plus à mes mails. Il est scandaleux qu'une entreprise comme celle-la puisse encore exister car je ne suis pas le seul à avoir été victime de mensonges, fausses promesses et non respect des engagements pris . Je viens d'envoyer une lettre de mise en demeure en recommandé demeurée à ce jour sans réaction . En conclusion, je dirais que je ne sais pas d'où viennent tous les avis positifs rencontrés aussi bien sur le site de Gyroworld France que sur Kirest mais ils ne sont pas du tout le reflet de la réalité et il serait grand temps que des sanctions puissent être prises pour empêcher ce type de société d'escroquer les gens."

"Je ne conseille en aucun cas ce type de société pour une transaction. Lors des devis vous êtes harcelé par les différents membres de l'entreprise, avant le grand vide. Livraison 72 jours au lieu de 72h apres de nombreuses relances, réception avec des égratignures dues au mauvais emballage. J'ai commandé un City-Coco clé en main avec plaque et carte grise, au bout de 4 mois je n'ai toujours pas le produit dans son intégralité, sans retour commercial de la part de la société Kirest. Pour un paiement en 4 mensualité je constate des prélèvements effectués sur le même mois. A ce jour je me retrouve avec un véhicule dont la garantie n'est plus en vigueur et une batterie qui ne produit seulement 10km à la vitesse la plus basse, soit 25km. Le châssis n'est pas étanche et n'amorti pas les aspérités de l'asphalte. Veuillez dessiner préférence acquérir chez un concessionnaire plutôt que sur internet. Bien à vous Chers consommateurs"

"C'est une arnaque.A fuir. J'ai payé et pas livré.Quelle honte.Plainte déposée.Pas de nouvelle du vendeur!! Obligé du mettre une étoile pour publier mais c'est surtout des voleurs!"

"J’ai acheté un Scooter Électrique chez Kirest et franchement, c'est top ! Au début j’avais qq doutes mais super qualité du produit. J’ai eu un petit souci technique et le SAV a été nickel. J’ai parlé avec Noa, il m’a bcp aidé et répondu vite à mes questions. Résultat : mon scoot est maintenant nickel et roule super bien. Merci Kirest, je recommande à 100%"

"Màj du 27/08/25 : Après plusieurs relances de ma part et plus d’un mois d’attente, Kirest (représentant Gyroworld) propose enfin une réponse : un geste commercial dérisoire de 75 €. Cette somme est censée compenser la livraison d’une batterie 48V/15Ah au lieu du modèle commandé et payé (48V/20Ah), dont la valeur réelle sur le marché est d’au moins 250 € (prix constaté sur des plateformes comme Amazon). Cette proposition est inacceptable et révèle : Une non-conformité flagrante du produit livré, en violation de l’article L217-3 du Code de la consommation, Une pratique commerciale trompeuse, au sens des articles L121-2 et L121-3 du même code. En refusant de remplacer le produit ou de rembourser la différence, Kirest et Gyroworld persistent dans leur manquement contractuel et s’exposent à des recours administratifs et judiciaires. Je vais saisir SignalConso pour signaler cette pratique. Parallèlement, je vous envoie un dernier mail en tant qu’ultime chance pour régulariser cette situation aujourd'hui (remplacement ou remboursement intégral de la différence). À défaut, je me réserve le droit d’engager toutes les actions légales nécessaires. En date du 26/06/25,j’ai acheté un fatbike électrique (Gyrocargo M23 1.2, similaire au V20 Pro) le 26 juin 2025 auprès de Gyroworld. Problème : le vélo a été livré avec une batterie 48V/15Ah au lieu de la 48V/20Ah annoncée sur la fiche produit, la facture et le certificat d’homologation. J’ai signalé l’erreur au service client (Kirest) le 15 juillet. Depuis, malgré 6 relances (23/07, 28/07, 29/07, 01/08, 04/08 et 07/08), aucune action concrète. Aujourd’hui, j’ai dû envoyer une mise en demeure pour exiger une solution : remplacement de la batterie par le modèle prévu ou geste commercial suffisant pour l’acheter moi-même. Cette affaire traîne depuis la.mi juillet, donc l’excuse des congés ne tient pas. Résultat : un service après-vente inexistant, un suivi déplorable et une communication quasi nulle. 💡 Un bon SAV ne se mesure pas à la rapidité pour encaisser un paiement, mais à la façon dont on gère les problèmes. Je voulais soutenir une société française “sérieuse” et bien notée. Aujourd’hui, je regrette mon choix et, en l’état, je ne la recommanderais pas. J’espère encore pouvoir revoir ma note… mais c’est mal parti. Malick Koma"

"J'ai belle et bien reçu ma moto dans tous ses états, merci beaucoup."

"J’ai engagé une procédure judiciaire (injonction de faire, puis assignation) contre cette société pour non-conformité manifeste d’un scooter vendu avec des caractéristiques erronées (batterie non amovible, scooter bridé à 25 km/h, coloris incorrect…). Si vous êtes dans une situation similaire, je vous invite à me contacter Je suis en lien avec une assistance juridique et j’envisage de regrouper les cas pour une action collective ou, au minimum, une démarche coordonnée. Plus nous serons nombreux, plus nous aurons de poids pour faire valoir nos droits."

"Équipe passionnée et professionnelle. Ils connaissent parfaitement leurs produits et savent orienter selon les besoins."