Airlab

"Ils sont juste fantastiques et de vrais bons produits et à un prix plus que raisonnable"

"Pour changement d'une roue , nous n'avions même pas acheté la trotinette dans ce magasin .service impeccable dépose de la trotinette le matin, récupérée l apres midi personnel très sympathique reparation nikel délais respectés rien à dire je suis très satisfaite"

"Colis super bien emballé, délais de livraison rapide. J'ai voulu tester cette société que je ne connaissais pas pour des pièces de trotinette et j'en suis ravi. Je recommanderai sur leur site !"

"Je l'ai acheté en septembre dernier, et déjà elle a été réparée plusieurs fois. Contrairement, à la 1ère du même modèle que j'ai payé 1450 €, qui était de meilleure qualité. Le modèle sur la photo à coûté 995 € plus les accessoires. La fabrication laisse à désirer et j'ai appris que les pièces détachées étaient fabriquées en Chine. Tu m'étonnes que vous les vendez moins chères, et pour cause. Le dernier modèle est à déconseiller car on ne rencontre que des emmerdes. Heureusement, que le distributeur chez qui je l'ai acheté assure le SAV. A déconseiller sans hésitation."

"Désolé de devoir écrire ici mais on me promet un diagnostic sous 1 semaine pour une trottinette où j’étais prêt à assumer les réparations alors qu’elle est sous garantie . On parle d’une trotinette pas d’une formule 1 ! Or au bout de quasiment 21 jours rien n’est fait . J’ai perdu un temps précieux alors que mon e twow gt me sert au quotidien pour un usage professionnel. Très déçu !"

"Trottinette lab’elle qui a un peu plus de 2ans avec tout juste 50kms n’a pas d’autonomie seulement 3kms environ Après un tchat sur leurs site on m’informe qu’un diagnostic ce fera sur place sans rdv entre 5 et 30min arriver le lendemain sur place on me dit que non c’est une semaine pour le diagnostic…bref Diagnostic batterie hs soit disant pas assez utilisé …. Ils ne veulent faire Aucune prise en charge même pas une partie On me propose une batterie soit disant à prix coûtant 395€ (le meme prix pratiqué sur leurs site ) Après un passage chez midi batterie eux me l’a proposé a 211€ Au prix de la trottinette j’aurai penser avoir un SAV plus réactif et plus commerçant"

"SAV déplorable, trottinette encore sous garantie et refus de changer la batterie , ne surtout pas à acheter de produit chez eux"

"Trotinette Little Board X achetée en mai 2021. Je l'ai utilisé quotidiennement jusqu'à ce jour. Petite panne au bout de 4 mois (défaut de conception au niveau de la batterie). Le SAV a été plus que réactif puisque je n'ai attendu que 3 jours avant de pouvoir la récupérer le temps qu'il traite la panne. Au final la bête est comme neuve après une révision. De plus le personnel est très arrangeant. Si vous habitez la région Montpellieraine ou Nîmoise il n'y a qu'une seule adresse si vous désirez investir dans une trotinette électrique et c'est bien chez Airlab."

"Accueil souriant. De bons conseils. Pièces détachées en stock. Rien a dire a part merci."

"J'ai acheté ma trottinette y'a 2 ans. Elle est juste HS actuellement. Cela fait 2,5Mois qu'elle est en réparation. Devant ma demande de remboursement, le service commercial fait la sourde oreille. Le magasin ou j'ai acheté cette trott' a arrêté de traiter avec eux, trop de soucis. J'attends toujours le remboursement, je penses que je vais devoir saisir une association de consommateurs. A fuir, simplement."

"Ca fait plaisir d'acheter du Made in France ! Et la qualité produit et service justifie pleinement l'investissement. Trop belle ma Lab'Elle ! Et merci encore pour l'accueil Thibaud"

"Nous avons acheté le modèle Little Board de Airlab Industrie via un revendeur à Montpellier. Un conseil : n'achetez pas leurs trottinettes ! Notre trottinette a passé plus de temps au SAV qu'avez nous. 4 fois en moins d'une année et toujours les mêmes problèmes : message d'erreur et le moteur se coupe. Qualité plus que médiocre pour une trottinette à 600€... Impossible d'avoir un retour du service client. Bref une belle arnaque, la prochaine fois ce sera une xiaomi, beaucoup moins chère et de meilleur qualité."

"Bonjour je suis très content du service proposé par airlab et leur rapidité pour réparation moi par exemple j'ai Lesse ma trottinette pour 2creveson sa a pris 24h voilà mon expérience chez airlab et Positif je conseille d'y aller."

"SAV au top, réparation, révision et nettoyage de ma Xiaomi dans un délai très satisfaisant!! Équipe très sympathique et à l'écoute, Reparti avec ma trottinette toute propre et des conseils d'utilisation et d'entretien en plus 😊 Merci à toute l'équipe !!!"

"Je recommande, Venu pour un soucis de batterie, le problème a été rapidement résolue avec un service de bonne qualité et une bonne écoute. Bons conseils lors du choix initial de la trotinette"

"Venu pour un remplacement de pneu avant. Délai plus que convenable (remplacement effectué pour le lendemain dans l'après midi) Expérience client satisfaisante En prime un ajustement qui n'a pas été facturé"

"Super travail de qualité avec un super accueil . Plein de conseils et à l'écoute je suis venue pour un pneu crevé je suis repartie avec ma trotinette comme neuve pour un prix correct super content je conseille vivement"

"Merci beaucoup pour votre efficacité et votre professionnalisme. La trottinette de mon fils et reparti comme neuve avec en plus les conseils adéquat..... Je recommande vivement ce lieu"

"J'ai contacté AIRLAB pour une réparation sur trottinette XIAOMI M365, après avoir épuisé toutes les vérifs que je pouvais faire en solo (la roue avant broutait/freinait par à-coups mais la batterie était nickel). Le technicien s'est avéré très compétent sur un premier diagnostic déjà au téléphone, il a été clair sur les dépenses à envisager et m'a demander de lui apporter l'engin pour un devis définitif. Le devis s'est avéré très raisonnable (85€ roue avant complète avec moteur + 30€ de main d'oeuvre). J'ai apprécié de pouvoir discuter assez librement avec le technicien de toutes les options possibles et des prix en toute transparence. Les magasins de réparation de trottinettes sont rares à Nîmes (hors SAV de produits garantis comme Darty), donc ceux qui le font mais n'en profitent pas pour gonfler les prix des pièces ou main d'oeuvre méritent largement 5 étoiles."

"Très bon accueil, réparation de ma Xiaomi 365 sans problème avec des prix correct, Attention ! local difficile a trouvé en arrière d'un bâtiment."

"Bon accueil. Travail sérieux. Prix correct. Délais respecté. Essai trottinette vélo électrique possible. Allez voir vous ne serez pas deçu"

"Moi j'ai testé et sur-testé la fameuse Lab'Elle dans toute la ville. Que dire ? Juste qu'elle est sensationnelle en tous points : stabilité, confort (les deux pieds côte à côte s'il vous plait), esthétique (waoh, trop chic), autonomie (même quand yen a plus, yen a encore) et la recharge est super rapide. Bref, moi je suis conquise."

"Super équipe, ils sont sympas et professionnel. Beaucoup de modèles de pneu chambre a air et accessoires pour toute marque de trotinettes et ils font même de la réparation. Au top je recommande."

"Une qualité d'écoute et d'explications de haut niveau. L'entretien et la réparation de ma Trottinette a été parfait."

"Super produit de qualité, j'ai acheté une trottinette à mon fils, la qualité n'a rien à voir avec les produits chinois vendus partout! Une équipe à votre écoute et surtout je vais pouvoir venir la faire réparer si jamais elle tombe en panne. très contente d'avoir acheté français."

"Très bien conseillé pour l'achat d'une trottinette électrique en aout 2020, équipe pro et à l'écoute. J'y suis repassé il y a quelques jours pour un réglage et on m'a proposé de la laisser pour faire une révision complète gratuite ! Je viens de la récupérer, elle a été nettoyé en plus, je recommande !"

"Je confirme, accueil pro, écoute, services top et conseils. Rien à redire, juste bravo à toute l'équipe, continuer ainsi. Longue vie à votre entreprise"

"Équipe très pro, sympathique et super réactive. J'avais pas mal de choses à réparer sur ma trottinette. Tout a été réparé dans les 48h de façon professionnelle et soignée. La boutique idéale sur Nîmes pour tout ce qui concerne trottinettes et mobilité électrique."

"Equipe très sérieuse, dynamique et réactive. Très pratique pour du SAV et rien à voir avec les sites internet où il faut toujours patienter. Aucun regret sur ma trottinette acheté il y a plus d'un an."

"Changement d'un pneu avant pour la trotinette Xiaomi. Service accueillant, rapide, propre et abordable. Je recommande."

"Une équipe attentive jeune et à l'écoute.! Leur leader Thibault est Professionnel et rassurant avec ses clients. Il trouve toujours la meilleure solution pour tous avec dynamisme et enthousiasme. Je n'irait plus jamais ailleurs car je sait que un coup de fil la solution est immédiatement et rapidement trouvée avec efficacité."

"Une team de passionnés, à l'écoute et prêts à donner les petites astuces qui permettent de profiter au mieux de sa trottinette👍Merci!"

"Je conseille, Je m'appelle Thierry j’habite Nîmes. Je suis très satisfait de leur travail ils m’ont réparé ma roue avant. Accueil chaleureux un gros plus pour cet établissement et professionnel, très bon conseil pour l'achat d'une trottinette, ainsi que pour les réparations et les délais grâce à Clément (le réparateur) qui donnent des conseils et fait au mieux, donc agréablement surpris ! on s’occupe de vous ! je conseille. Bonne continuation a toute l’équipe d’Airlab !"

"Une réparation rapide et un très bon contact. Que c'est bien d'avoir un service technique à proximité pour ma trottinette de presque 6000km !"

"Réparation rapide, soignée, personnelle donnant des conseils d'entretien. J'ai récupéré ma trottinette nettoyée, au top. Je recommande vivement si vous avez des réparations à faire comme moi sur ma trottinette Xiaomi. ;0)"

"Très bien accueilli, de bon conseil et efficace ! Rien à redire ! Les membres de l'équipe sont très sympathique !"

"Je m'appelle Georges j'habite Nîmes . je suis très satisfait de leur travail.ils mon réparé ma roue arrière . accueil chaleureux .😅👍"

"J'ai commandé 4 trottinettes et à la livraison , une ne marchais pas correctement . Depuis plus d'un mois je me bat avec eu . Il a fallut que je renvoie la trottinette à mes frais et il me l'on renvoyer dans le même état . le litige est toujours pas résolu !!! Le SAV n'est vraiment pas sérieux Interdiction de tombé en panne . Mieux vaut acheter ce type de d'article dans une grande enseigne eu on a un vrai SAV . Bonjour j'ai été recontacter , cette fois il on pris le transport à leur charge et il m'on renvoyer une trottinette conforme ."

"Un super accueil de Thibaut. Des conseils avisés qui nous ont amené à faire le choix d'un équipement malheureusement hors gamme de leur fourniture ! J'appelle ça des pros. Je reviendrai ... cette fois ci pour leur acheter un autre équipement."

"Une catastrophe, l'image de notre magasin est en train de descendre en flèche à cause de l'incompétence des techniciens d'air Lab industrie et du manque de fiabilité des Littleboard, des Lab'elle ou meme encore des nineboat. La prise en charge sous garantie est validé 1 fois sur 10 et pendant ce temps les plaintes de nos clients s'accumule."

"Équipe accueillante, passionnée et pointue. Prêt de matériel perso pour attendre le jour de la réparation. Comment faire du travail sérieux sans se prendre au sérieux !"

"Super vendeur... de bon conseil on peut aisément leur faire confiance... propose des super deck plancher en bois qui réhausse franchement le Design des trottinettes... je recommande vivement dommage que leur enseigne n'est pas très visible....."

"J'ai acheté une Xiaomi 365pro sur leur site, rien à dire arrivé en 2j sans problème bien emballé la trottinette fonctionne parfaitement bien. N'hesitez Même pas commandé la chez eux. Update 2 ans après la trotinette est toujours là j'ai changer une fois les pneus et le garde boue mais c'était de ma faute 🤷‍♂️"

"Accueil et conseil téléphoniques au top ! Donc, j'ai commandé la trottinette Xiaomi M365 Pro achetée via le site lundi, reçue mercredi, sachant qu'elle est quasiment en rupture partout ! Prix imbattable, livraison incluse, parfaitement emballée. Tous les documents d'utilisation sont en français et la prise chargeur est européenne donc pas besoin d'adaptateur contrairement à certains revendeurs... que dire de plus ?... Super !"

"acheter ce jour deux trottinettes xiaomi pro electrique tres bien renseigné par le revendeur facilité de prise en main bon produit"

"Au top ! Tout pour les trottinettes electriques. enfin un lieu ou l on peut faire reparer sa XAOMI ! + vente d'accessoires et pieces detachees Je recommande"

"Une super equipe ! Tres accueillant, souriant et surtout tres profesionnelle ! Je recommande sans hésitation. Encore merci et à bientot !"

"Je suis ravie de ma trottinette qui a déjà presque 300 km. J'ai été bien conseillée sur le choix du modèle en fonction de mon utilisation et c'est un très bon investissement. Je ne prends plus la voiture pour aller travailler, toutes les petites courses en ville deviennent un plaisir, et se deplacer avec procure un vrai plaisir. Je me sens en sécurité dessus car elle est très stable, et son plancher large en bois me permet même de porter des talons ce qui est pratique pour aller travailler. Entreprise très pro et sérieuse, matériel de qualité, je recommande sans hésiter 👍 Christel Marquié Nîmes"

"La qualité du matériel vendu est indiscutable et SAV efficace Par contre, la trottinette était achetée sur un salon parisien avec information comme quoi le SAV pouvait être assuré dans une boutique en région parisienne, ce qui n'était finalement pas le cas. Après discussion avec l'équipe commerciale, la trottinette a été renvoyée à Nîmes. Ca s'est bien arrangé mais c'est à garder à l'esprit lors de l'achat"